Terms and Conditions of Electronic Financial Transactions

Article 1 [Purpose]

The purpose of these terms and conditions is to define the fundamental matters related to electronic financial transactions conducted through the services provided by H3 Networks Co., Ltd. (hereinafter referred to as "the Company") for payment of goods and services.

Article 2 [Definitions]

The key terms used in these terms and conditions are defined as follows:

1. "Electronic Financial Transaction" refers to transactions where users utilize the payment services provided by the Company in an automated manner.

2. "Payment Service" refers to electronic services where users transmit or receive payment amounts through the Company's platform for the purchase of goods and services.

3. "User" refers to individuals who agree to these terms and conditions and use the payment services provided by the Company.

4. "Transaction Instruction" refers to an act of requesting payment processing from the Company by the user.

5. "Error" refers to cases where electronic financial transactions are not performed as per the agreement or the user's instructions due to no fault or negligence of the user.

Article 3 [Notice and Amendment of Terms and Conditions]

1. The Company shall post these terms and conditions prior to providing payment services to ensure users can review the key contents.

2. In the event of changes to these terms and conditions, the Company will notify users one month prior to the effective date. The amended terms will take effect on the specified effective date.

Article 4 [Processing and Management of Payments]

1. The Company may verify users' identities, authority, and transaction instructions when providing payment services.

2. Users must use the payment service under their name only and may not transfer, lease, or use their payment information for collateral purposes.

3. The Company shall promptly investigate and resolve payment errors or duplicate payments and provide refunds if necessary.

4. Payment-related information shall be securely managed in accordance with the Information Protection Act, and the Company will endeavor to protect users' personal information.

Article 5 [Company's Responsibility]

1. The Company is responsible for accurately processing users' payment requests and is liable for accidents occurring during payment processing.

2. The Company is not liable for damages caused by force majeure, such as natural disasters, power outages, or communication failures.

Article 6 [Storage and Confirmation of Payment Information]

1. The Company securely stores users' payment records and makes them available upon users' request.

2. Users can verify payment information or resolve issues through the Company's customer service.

Article 7 [Correction of Errors]

1. Users may request corrections for errors in payment services.

2. Upon receiving such a request, the Company will immediately investigate and resolve the issue, notifying the user of the result within two weeks.

Article 8 [Dispute Resolution and Mediation]

1. Users may raise complaints or disputes related to payments with the Company, which will handle them promptly.

2. If necessary, the Company may resolve issues through relevant dispute resolution agencies, such as the Financial Supervisory Service.

Article 9 [Supplementary Provisions and Jurisdiction]

1. Matters not stipulated in these terms and conditions shall comply with relevant laws and regulations.

2. Disputes between the Company and users shall be resolved by the competent court under the Civil Procedure Act.

Article 10 [Prohibition of Disclosure of Electronic Financial Transaction Information]

The Company shall not provide or use users' personal information, account details, or transaction records obtained through payment services for any third party without the user's consent or for purposes other than business operations.

Article 11 [Dispute Resolution Procedures and Responsibilities]

1. Users may submit complaints or disputes related to payment services to the Company.

- TEL: 010-2304-1331
- EMAIL: CS@SHIPTER.KR

2. The Company shall investigate and notify the results of such complaints or disputes within 15 days of receipt.

3. If unresolved, users may request mediation from the Financial Supervisory Service's Dispute Mediation Committee or the Consumer Protection Agency.

Article 12 [Obligation to Ensure Stability]

The Company shall maintain and improve necessary security systems to ensure the safety and reliability of payment services and comply with standards set forth by relevant laws and regulations.

전자금융거래 이용약관

제1조 [목적]

이 약관은 주식회사 에이치3네트웍스(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용하여 상품 및 서비스의 결제와 관련한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 [용어의 정의]

이 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같습니다:

1. '전자금융거래'라 함은 회사가 제공하는 결제 서비스를 이용자가 자동화된 방식으로 사용하는 거래를 말합니다.

2. '결제 서비스'라 함은 이용자가 회사의 플랫폼을 통해 상품 및 서비스 구매 시 결제 대금을 송신하거나 수신하는 방식의 전자적 서비스를 말합니다.

3. '이용자'라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 결제 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4. '거래지시'라 함은 이용자가 회사에 결제 처리를 요청하는 행위를 말합니다.

5. '오류'라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 계약 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 않은 경우를 말합니다.

제3조 [약관의 명시 및 변경]

1. 회사는 이용자가 결제 서비스를 이용하기 전에 이 약관을 게시하고 주요 내용을 확인할 수 있도록 합니다.

2. 회사는 약관 변경 시 시행일 1개월 전에 변경 내용을 공지하며, 변경된 약관은 공지된 시행일에 효력이 발생합니다.

제4조 [결제의 처리 및 관리]

1. 회사는 결제 서비스 제공 시 이용자의 신원, 권한, 거래지시 내용 등을 확인할 수 있습니다.

2. 이용자는 본인 명의로만 결제 서비스를 이용해야 하며, 타인에게 결제 정보를 양도, 대여, 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.

3. 회사는 이용자의 결제 오류, 중복 결제 등에 대해 즉각 조사 및 처리를 진행하며, 필요시 환불을 제공합니다.

4. 결제와 관련된 정보는 정보보호법에 따라 안전하게 관리되며, 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다.

제5조 [회사의 책임]

1. 회사는 이용자의 결제 요청을 정확히 처리하며, 결제 처리 중 발생한 사고에 대해 책임을 집니다.

2. 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애와 같은 불가항력적인 상황에서는 책임을 지지 않을 수 있습니다.

제6조 [결제 정보의 보관 및 확인]

1. 회사는 이용자의 결제 기록을 안전하게 보관하며, 필요시 이용자가 이를 요청할 수 있습니다.

2. 이용자는 회사의 고객센터를 통해 결제 정보를 확인하거나 문제를 해결할 수 있습니다.

제7조 [오류의 정정 등]

1. 이용자는 결제 서비스 이용 중 오류가 발생한 경우, 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.

2. 회사는 오류 정정 요구를 받은 즉시 조사하여 처리하며, 그 결과를 2주 이내에 이용자에게 통보합니다.

제8조 [분쟁처리 및 조정]

1. 이용자는 결제와 관련된 불만사항 또는 분쟁을 회사에 제기할 수 있으며, 회사는 이를 신속히 처리합니다.

2. 회사는 필요시 금융감독원 또는 관련 법령에 따른 분쟁조정기관을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

제9조 [약관 외 준칙 및 관할]

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령에 따릅니다.

2. 회사와 이용자 간의 분쟁은 민사소송법에서 정한 관할법원에서 해결합니다.

제10조 [전자금융거래정보의 제공금지]

회사는 결제 서비스를 제공함에 있어 취득한 이용자의 인적 사항, 계좌정보, 결제내역 등을 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 업무상 목적 외로 사용할 수 없습니다.

제11조 [분쟁처리 책임자 및 절차]

1. 이용자는 결제 서비스 이용과 관련하여 의견이나 불만을 회사에 제기할 수 있습니다.

- 전화번호: 010-2304-1331
- 전자우편주소: CS@SHIPTER.KR

2. 회사는 이용자의 불만이나 분쟁을 접수한 날로부터 15일 이내에 조사 및 처리 결과를 통보합니다.

3. 분쟁이 해결되지 않을 경우, 이용자는 금융감독원 금융분쟁조정위원회 또는 소비자보호원에 조정을 요청할 수 있습니다.

제12조 [안정성 확보 의무]

회사는 결제 서비스의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위해 필요한 보안 시스템을 유지 및 개선하며, 관련 법령에서 정하는 기준을 준수합니다.